Perilaku Konsumen
Perilaku konsumen Konsumen adalah masyarakat pemakai akhir barang/jasa yang tujuannya untuk memenuhi kebutuhannya baik untuk dirinya sendiri, keluarga, orang lain atau makhluk hidup lainnya dan tidak untuk diperdagangkan, tidak memandang usia, jenis kelamin, tingkat sosial/jabatan, suku bunga, warna kulit, kepercayaan dan agama. Untuk itu maka yang disebut konsumen adalah kita semua anggota masyarakat baik pribadi maupun kelompok. Perilaku konsumen adalah aktivitas lahiriah yang timbul dari diri konsumen yang lebih cenderung pada tindakan yang nyata, Perilaku harus dibedakan dari sikap, dimana sikap adalah opini (pandangan) atau sikap mental konsumen dan lebih cenderung masih bersifat abstral. Misalnya sifat konsumen adalah menyukai terhadap barang yang kita tawarkan, maka perilakunya ia akan merespon baik terhadap barang yang kita tawarkan tersebut hingga akhirnya memutuskan untuk membelinya. Untuk dapat mengetahui perilaku konsumen maka kita harus m